為什么我花了那么多錢，卻找不到服務窗口，目前看到的只有郵箱是唯一溝通窗口！這么高的費用，怎么連可以溝通的窗口只剩郵箱跟這個論壇能讓我來反饋，過了那么長時間，報告也該出來了，到現(xiàn)在報告還沒出來！也沒有一個說法？只能自己上去看，如此被動的服務，如果貴公司停業(yè)了，我們的消費者保障又在哪里？