實(shí)驗(yàn)失敗在我們目前的流程中不太可控，我們盡量根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不斷調(diào)整質(zhì)檢的參數(shù)降低失敗風(fēng)險，但是會有1-3%的失敗概率。
針對實(shí)驗(yàn)失敗，我們接下來會優(yōu)化體驗(yàn)，首先失敗的樣本我們目前會做第二次上機(jī)實(shí)驗(yàn)，同時我們提示用戶失敗可以申請重新采樣或者退錢。
如果第二次上機(jī)實(shí)驗(yàn)成功，我們會更新對應(yīng)的結(jié)果，與此同時我們建議用戶申請重新采樣之后暫時等2-4周，如果沒有結(jié)果更新再考慮重新采樣，如果有結(jié)果更新可以把對應(yīng)的試劑盒送給親朋好友。
謝謝您的理解和支持！

失敗兩次了！