之前收到的產(chǎn)品出問題導(dǎo)致我們流程做了一些調(diào)整，如果您的樣品沒有提示質(zhì)檢失敗，這些樣品目前都在我們庫存里面。樣品的保質(zhì)期是1年，我們在解決好流程之后盡快在5月份安排檢測，為此產(chǎn)生的疑惑，我們深表歉意。我們已經(jīng)暫停產(chǎn)品銷售，先把之前的用戶檢測處理完成，同時(shí)我們也會針對所有之前購買檢測的用戶提供一些額外的支持。

嗯嗯，那我就放心了。另外你說的額外支持是指什么呢？