你好，我在京東下的一個訂單76394339356，因為你們商品降價，我取消原訂單退款，再另外重新下單購買了。你們已經(jīng)寄出的包裹，我這邊沒有簽收原封寄回你們公司。現(xiàn)在退回去的包裹你們那邊已經(jīng)簽收了，請盡快處理我退款的申請。京東客服那邊太不給力，處理時間需要多久希望至少給一個說明。在討論區(qū)給你們客服發(fā)的私信一天了也沒有回復(fù)，只能發(fā)在討論區(qū)希望你們有人處理。謝謝！