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lizhe0120 lizhe0120 建議和反饋

上機失敗。。。

本人等了3個星期，終于上機還是失敗了。。剛剛給客服小哥打電話說上機有百分之2的幾率失敗，我看現在反饋的情況來看不止百分之2了吧。。希望貴公司可以重視這個問題，我建議在設備無法解決這所謂的百分之2的失敗率的情況下，讓二次重回檢測的人可以優先測試。如果真是你們所說的百分之2，那么不會耽誤新的用戶第一次測試，第二次重新寄樣本的人也不用再那么煎熬的等待3-4周！說實話等待時間本來就很長，你們上機失敗再讓我們雙倍時間等待，用戶體驗怎么會好？？
2018-09-05 ? IP屬地中國
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9 個回復

社區小助手 - 專治各項疑難雜癥
您好，很抱歉給您帶來不便，目前，標準版從我們收到您的回寄樣本開始到出報告是預計2-3周左右時間。并不是從您收到樣本開始計算。我們這邊核實，稍后核實結果會給您發私信回復，請您留意您的私信。
紅
標準版還是精英呀
只不過是重頭再來（配樂配樂）
我后來才發現需要舌頭刮口腔壁，但是那時候已經寄出去了，我也嚴重懷疑會失敗
神秘的TP53 - chinese
說的挺有道理的
K2 - 炸號狂魔K2
失敗率高于2%很多的的話公司就別活了……不太可能的
?
我全家十幾口人上到老人下到小學生都吐了也沒有一個失敗的，應該先確認是不是采樣流程不規范導致的樣本質量的問題
?
神秘的TP53 - chinese
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神秘的TP53 - chinese
我的也失敗了，就看第二次上機了

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